24.03.2026

Урад зацвердзіў новыя правілы бытавога абслугоўвання: што зменіцца для спажыўцоў

Урад зацвердзіў новыя правілы бытавога абслугоўвання. Адпаведную пастанову падпісаў прэм'ер-міністр Аляксандр Турчын, паведамілі БелТА ў прэс-службе ўрада.

Дакумент, распрацаваны на аснове прапаноў суб'ектаў гаспадарання, якія аказваюць бытавыя паслугі, асацыяцый, а таксама Савета па развіцці прадпрымальніцтва, накіраваны на актуалізацыю правілаў бытавога абслугоўвання спажыўцоў з улікам практыкі прымянення. Пастанова нацэлена на абарону правоў спажыўцоў, здымае праблемныя пытанні арганізацыі бытавых паслуг, у тым ліку аказання паслуг па пракаце, арэндзе і рамонце механічных транспартных сродкаў, спа-паслуг і іншых, забяспечвае празрыстасць прававых адносін пры ўсталяванні скідак на бытавыя паслугі, аплаты паслуг па тэхнічным абслугоўванні і рамонце транспартных сродкаў, а таксама гарантыйных абавязацельстваў.

Пастановай актуалізуецца паняційны апарат правілаў з улікам практыкі прымянення. Карэкціроўка паняццяў «прыёмны пункт», «дробны рамонт адзення», выключэнне тэрмінаў «работнік выканаўцы» і «спа-меню», Увядзенне тэрмінаў «матэрыялы», «спа-тэхналогія», «выканаўца бытавых паслуг», «комплексны прыёмны пункт па прыёме заказаў на аказанне бытавых паслуг», «недабраякасныя матэ-рыялы», «непрыдатныя матэрыялы (вырабы)».

Удакладняюцца спосабы аплаты, парадак прыёмкі тавараў і гарантыйныя тэрміны. Зніжка з тарыфу на бытавыя паслугі прадастаўляецца пры ўмове яе поўнай аплаты пры афармленні заказу. У выпадку бязвыплатнай ліквідацыі недахопаў аказанай паслугі падаўжаецца гарантыйны тэрмін на такую паслугу на перыяд, на працягу якога адхіляліся выяўленыя недахопы. Пры адхіленні спажыўца ад прыёмкі вырабаў або неабходнасці забраць заказ спажывец інфармуецца, у тым ліку паштовым паведамленнем.

Акрамя таго, дэталёва ўрэгуляваны парадак аказання бытавых паслуг па пракаце і арэндзе механічных транспартных сродкаў. Памер няўстойкі за кожны дзень пратэрміноўкі за несвоечасовае вяртанне прадмета пракату або неўнясення ў тэрмін чарговага плацяжу складае 1% ад арэнднай платы па дамове пракату і можа быць паменшаны пры ўмове, калі гэта вызначана дамовай. Пры аказанні паслугі па тэхабслугоўванні і рамонце механічных транспартных сродкаў выканаўца абавязаны паказваць у дакуменце, які пацвярджае факт аказання бытавой паслугі, выка-рыстаныя матэрыялы і іх кошт, а таксама канчатковы кошт работ (паслуг) з іх выкарыстаннем.

Аптымізавана інфармацыя, абавязковая для размяшчэння ў сельскім комплексным прыёмным пункце па прыёме заказаў на аказанне бытавых паслуг (з прычыны нязначнай плошчы асобных КПП).

Пастановай таксама ўносяцца іншыя кропкавыя змены.

«Такім чынам, прыняцце пастановы дазволіць асучасніць састарэлыя правілы і спосабы аказання бытавых паслуг, ліквідаваць нявызначанасці пры іх аказанні, а таксама мінімізаваць звароты грамадзян», – адзначылі ў прэс-службе урада.

БЕЛТА