• Зона отдыха «Ставок»Зона отдыха «Ставок»
  • Ветковский музей старообрядчества и белорусских традиций имени Ф.Г. ШкляроваВетковский музей старообрядчества и белорусских традиций имени Ф.Г. Шклярова
  • НовостройкиНовостройки
  • Ветковский районный исполнительный комитетВетковский районный исполнительный комитет
  • Храм Преображения ГосподняХрам Преображения Господня
  • Природа Ветковского краяПрирода Ветковского края
Главная -  Для обращения граждан -  Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц

Информация о работе с обращениями граждан и юридических лиц

Информация о работе с обращениями граждан за 9 месяцев  2019 года.

Работа с обращениями граждан в Ветковском районном исполнительном комитете рассматривается как одно из важнейших направлений в деятельности государственных органов, иных организаций Ветковского района.
Граждане могут реализовывать свое право на обращение лично, либо через своих представителей. При этом личное участие гражданина при подаче и рассмотрении обращения не лишает его права иметь представителей, равно как и участие представителей не лишает граждан права на личное участие при подаче и рассмотрении обращений (ст.4 Закона).
Райисполкомом проводится определенная работа по рассмотрению поступивших в райисполком обращений граждан и юридических лиц, соблюдению их законных прав и интересов, своевременному решению возникающих жизненно - важных проблем, выявлению причин, порождающих обращения в вышестоящие органы государственной власти.
Основной целью органов государственной власти является проведение такой политики, реализация таких проектов, которые бы последовательно улучшали качество жизни людей, максимально облегчали решение вопросов, с которыми повседневно сталкиваются граждане и в этом направлении сделано немало – принят ряд мер, призванных обеспечить доступность, простоту, оперативность решения насущных проблем каждого человека.
Согласно утвержденным графикам, проводятся личные приемы граждан и юридических лиц, прямые телефонные линии, горячие линии, «СМС-запрос». Во исполнение Указа Президента Республики Беларусь от 23.03.2015г. № 135 «О внесении изменений и дополнений в Директиву Президента Республики Беларусь» прямые телефонные линии проводятся руководством каждую субботу с 9.00 до 12.00, а личный прием согласно утвержденному графику с 8.00 до 13.00.
Графики приема граждан и прямой телефонной линии размещены на официальном сайте райисполкома, информационных стендах, а также данная информация публикуется в районной газете.
За 9 месяцев 2019 год в Ветковский районный исполнительный комитет поступило 147 обращений граждан.
В вышестоящие и контролирующие органы Республики Беларусь от жителей нашего района поступило 44 обращения, в том числе в Администрацию Президента Республики Беларусь – 22, Комитет государственного контроля Гомельской области – 8, Гомельский облисполком - 13.
Анализ содержания обращений, показал, что граждане обращались по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, ремонт дорог, ремонт водопроводных сетей, ремонт жилищного фонда.
Из всех поступивших обращений решено положительно – 28 (19,0%), разъяснено в соответствии с действующим законодательством – 68 (46,3%), находятся на контроле – 16 (10,9%).
За 9 месяцев  2019 года руководством района проводились личные выездные приемы граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц.
Приемы проходили в населенных пунктах Хальчанского сельского исполнительного комитета. Основными вопросами, волнующими сельское население, были вопросы жилищно-коммунального хозяйства, ремонта дорожного покрытия, уличное освещение.
На личный прием граждан к председателю райисполкома за 9 месяцев 2019 года  записалось 68 граждан, из них 19 (28,0 %) вопросов решены до приема.
Со стороны райисполкома принимаются все возможные меры к решению обоснованных обращений граждан и защите их законных интересов.
В райисполкоме проводится горячая телефонная линия и приемы граждан с участием руководителей структурных подразделений райисполкома, районных служб и организаций.
Все проводимые мероприятия по работе с населением, в том числе графики приёмов граждан, освещаются на страницах районной газеты.
Ежемесячно на аппаратном совещании у председателя райисполкома подводятся итоги работы с обращениями граждан за прошедший месяц с заслушиванием руководителей, допустивших рост обращений в вышестоящие и контролирующие государственные органы.
В районе созданы и действуют 18 информационных групп, их них 7 групп созданы при райисполкоме, сельских исполнительных комитетах – 11. Основное предназначение - улучшить информированность населения о работе районного исполнительного комитета, райсовета депутатов по обеспечению устойчивого социально-экономического развития, формировать в районе здоровый морально-психологический климат.

Уважаемые жители Ветковского района! Для решения Ваших вопросов Вам необходимо обращаться в местный орган власти по территориальному признаку или организацию Ветковского района по компетенции вопроса и лишь при несогласии с данным Вам ответом или принятым по Вашему обращению решению, Вы можете обжаловать его в соответствующую вышестоящую организацию.